Травля на работе что делать?

Травля на работе коллегами что делать?

Травля на работе что делать?

Как мы видим, Татьяна подверглась корпоративному третированию, называемому в социальной психологии термином «моббинг». Моббинг (от англ. mob – «толпа») – групповой психологический (а иногда и физический) террор одного из работников.

Существует несколько видов моббинга:

  • Горизонтальный – работника травит коллектив сотрудников.
  • Вертикальный – коллектив травит человека, высшего по рангу, обычно начальника. Или, наоборот, босс выживает неугодного ему работника.
  • Сэндвич-моббинг – одновременная травля работника как по горизонтали, так и по вертикали. Например, сотрудник подвергается атаке руководства и всего остального коллектива. Самый тяжелый вид моббинга.

Очень важно в самодиагностике моббинга не спутать серию конфликтов с травлей. Моббинг может длиться годами, а конфликты ситуативны.

Целью моббинга является психологическое унижение и запугивание, целью конфликта – решение производственных (а иногда личных) вопросов, просто одни умеют это делать тихо и продуктивно, а другие – вопя и ругаясь.

Симптомы моббинга

Коллеги:

  • отказываются общаться с вами, не желают помогать даже по рабочим вопросам;
  • мешают работать: например, громко разговаривают, когда вы беседуете по телефону, прячут или выбрасывают нужные бумаги, блокноты, «случайно» удаляют важные файлы с компьютера, утаивают важную информацию;
  • обвиняют в мелочах, за которые другим ничего не бывает: например, вы долго не отвечали на звонок от коллеги, поднимаете трубку и слышите: «Ну наконец-то! Где тебя носит?»;
  • ищут к чему придраться: например, срочно ищут вас, когда вы отпросились к врачу, а потом рассказывают всем о нарушении вами трудовой дисциплины;
  • ставят под сомнение ваши профессиональные качества, «не видят» ваших успехов, достижений;
  • нагружают вас большим объемом работ, чем всех остальных, за неисполнение ругают.

Если вы замечали за коллегами подобное поведение – не сомневайтесь, вас «готовят» для травли.

Проявления моббинга

Ну а проявления моббинга более драматичны:

  • изоляция от неформальных контактов

Не зовут пить чай, не приглашают на застолья, не здороваются.

  • скрытие важной информации

Сотрудники скрывают что-то важное, чтобы вам потом попало от начальства (например, не сообщают о совещании или о срочной просьбе руководителя).

Коллектив занимается такими неприглядными деяниями, как распространение сплетен, подбрасывание «улик», воровство деловых бумаг, личных вещей «жертвы».

Коллеги позволяют себе перекладывать ваши вещи на столе, выбрасывать нужные вам папки, блокноты, удалять важные файлы на компьютере.

  • формирование комплекса жертвы

Если моббинг длится достаточно долго, сотрудник начинает сомневаться в своих способностях давать отпор, сомневается в своих профессиональных качествах и в соответствии с этим хуже работает.

Как не стать жертвой моббинга?

  • Прежде чем соглашаться на должность в той или иной компании, почитайте о ней отзывы в Интернете. Не стоит разрушать свою личность в организации с непростой атмосферой и частыми конфликтами.
  • Не будьте инопланетянином. Придя в новую компанию, присматривайтесь к отношениям внутри коллектива, к особенностям общения, старайтесь больше понять офисную жизнь. Не спешите тут же искать друзей, не откровенничайте раньше времени. Относитесь ко всем с нейтральной доброжелательностью. Будьте готовы поддержать общение, но не стремитесь доминировать.
  • Не демонстрируйте коллективу свое интеллектуальное превосходство, а особенно начальству.
  • Участвуйте в неформальном общении, говоря на нейтральные темы (путешествия, хобби, увлечения, кино, приятные моменты детства-юности, спрашивайте о положительном). Не сплетничайте о других. Вообще сведите негативные темы к самому минимуму, помните о проекции.  
  • Не провоцируйте зависть. Да, и не одалживайте коллегам деньги слишком часто – наверняка найдутся те, кто позавидует вашему финансовому положению.
  • Не флиртуйте с коллегами, особенно с мужчинами, если не хотите нажить себе врагов в виде действующих исподтишка женщин.
  • Если вы заподозрили моббинг по отношению к вам, убедитесь, что это именно он. А не ситуационный рабочий конфликт, который решится, не оставив после себя следа.
  • Вербуйте вялых мобберов. В любом коллективе всегда можно найти сомневающихся, которые занимают нейтральную позицию, не хотят конфликтовать или считают конфликт бездельем. Наладьте отношения с ними: чем больше вы найдете таких людей, тем лучше. Это поможет вам не чувствовать себя в изоляции и разрушит ауру «вселенского бойкота».
  • Не делайте профессиональных ошибок. Старайтесь, чтобы ваша работа была безупречной. Конечно, агрессия других – не лучший стимул, но почему бы не возвыситься в собственных глазах и не стать вдруг классным специалистом? Не опаздывайте, не занимайтесь на рабочем месте посторонними делами, не грубите, в срок выполняйте доверенную вам работу, записывайте в ежедневник, что и во сколько надо сделать. Абстрагируйтесь от агрессоров и своих отрицательных эмоций. Как говорила одна моя коллега: «На работу я хожу работать».
  • Ну и самый любимый мой пункт, о котором я писала: поговорите с зачинщиком. Способ действенный, но сложный. Не каждый имеет в себе силы спокойно противостоять злу, особенно когда долго травили. К разговору желательно подготовиться заранее. Беседовать следует убедительно и не слишком деструктивно. Моббер ведет себя так, потому что вас боится, а потому не опасайтесь выбить почву из-под его ног простой конфронтацией, иногда даже помогает простая просьба о помощи.
Читайте также  Задержка на работе после окончания рабочего времени

Многие считают увольнение одним из лучших способов положить конец мучениям. С одной стороны, это правильно: у вас появится возможность успокоиться, отдохнуть, проанализировать события по прошествии времени, съездить в отпуск или посетить психолога, чтобы быстрее вернуть себе моральное спокойствие.

С другой стороны, скандальное увольнение в случае, если ваш город маленький, а деятельность специфична и узконаправлена (все специалисты города друг друга знают), даст возможность для распространения сплетен и мщения уже за пределами организации.

Многие не выдержавшие вертикальный моббинг сотрудники попадают в черные списки предполагаемых работодателей.

Поэтому, если варианты устраиваться не по специальности, переезжать в другой город или искать другие источники дохода вам не подходят, решение уволиться стоит взвесить несколько раз.

Кроме того, увольнение не спасет вас от комплекса жертвы, если он успел сформироваться. Непроработанный комплекс жертвы будет притягивать агрессоров из других областей.

И если вдруг жертве моббинга повезет с работой, не факт, что она не встретится с агрессорами в личном плане.

А избавиться от комплекса жертвы можно только психотерапевтическими методами.

Источник: https://sunmag.me/column/25-01-2018-mobbing-ili-chto-delat-esli-vas-travyat.html

Что делать, если возник конфликт на работе с коллегой: как избежать проблем?

Однако есть и другой тип конфликтных ситуаций, когда сотрудники начинают психологически подавлять своего коллегу, чтобы выжить из коллектива. Это моббинг, и он имеет мало общего с обычными спорными ситуациями, которые так часто встречаются в повседневной жизни. Моббинг часто не имеет никакого логического обоснования.

Вполне возможно, сослуживцы просто с первого взгляда невзлюбили вас и добиваются вашего увольнения. Как с этим бороться?

Сослуживец оскорбляет, хамит или повышает голос

Ни в коем случае не пускайте все на самотек. Ваш обидчик должен понимать, где границы дозволенного. Объясните человеку, что кричать на вас просто нельзя — делайте это уверенно, без капли сомнения, чтобы окружающие тоже видели: вы себя в обиду не дадите.

СОВЕТ. Не стоит переходить на личности и вести себя так же, как хамоватый коллега — это выставит вас в невыгодном свете. Зачем портить свой имидж ради минутной перепалки?

Удержаться порой бывает невозможно, но вы должны стараться изо всех сил — на рабочем месте не нужно проявлять свою эмоциональность и вываливать на коллег негатив, помноженный на оскорбления и брань.

Что делать, если выживает с работы?

Если вы занимаете не последнюю должность в своей организации, то наверняка найдется человек, претендующий на ваше место, но не способный занять его честным путем. Именно поэтому сотрудник начинает заниматься тем, что у него получается на порядок лучше — психологическим насилием.

К несчастью, иногда этот метод действительно работает — в случае с эмоционально неустойчивыми людьми. Токсичный коллега давит на вас с целью вывести из себя. Как разрешить эту непростую ситуацию, чтобы вас неожиданно не уволили из-за жалобы или сплетен обидчика?

  • Первое, на что вам стоит обратить пристальное внимание, — качество и количество выполняемой работы, а также соблюдение дедлайнов и правил, принятых внутри коллектива. Отныне вам нельзя сдавать проекты с опозданием, допускать крупные ошибки, опаздывать по утрам, пренебрегать дресскодом. Любой ваш промах может быть использован против вас. Следует следить за документацией и надежнее защищать содержимое рабочего компьютера.
  • Если травля начала переходить границы, есть смысл обратиться к начальнику. Объясните ему, как обстоят дела. Будет замечательно, если вы приведете веские доказательства, а не просто пожалуетесь на жизнь — рациональность в этом деле очень важна. Возможно, босс подскажет, как быть дальше или возьмет ситуацию под свой контроль. Так вы сможете хотя бы немного обезопасить себя в этой борьбе.

Источник: https://advokat144.com/travlya-na-rabote-kollegami-chto-delat/

Что делать, если вас «травят» на работе

Моббинг (от английского mob — толпа) — слово новомодное, но явление, которое оно обозначает, старо как мир. Так называют форму психологического давления на сотрудника со стороны руководства компании или целого коллектива. Цель этой акции — не просто унизить жертву, а добиться ее увольнения.

Если против вас никто никогда не дружил, то вам очень повезло. Хотя в Украине каждый второй украинец сталкивался с «травлей» на работе. Что же делать, когда враждебное отношение и неприязнь коллег превратились в ежедневный эмоциональный или физический террор?

Work.ua разобрался в видах и причинах моббинга, нашел инструменты защиты от него.

Виды

Сразу разграничим понятия. Банальные склоки, которые случаются практически в каждом коллективе, это еще не моббинг. Если вас единожды отчитал начальник за то, что вы не отправили важное письмо, то вы расплачиваетесь за собственную безответственность. Когда коллега сделал замечание, что вы мешаете работать, слишком громко разговаривая по телефону по личным вопросам, то это попытка пресечь вашу бестактность.

Читайте также  Как подработать в свободное от работы время?

Но если каждый рабочий день начинается с агрессии, критики, открытых оскорблений, придирок, порчи вашего или офисного имущества и других подлостей со стороны руководителя или сослуживцев, то есть повод волноваться — против вас инициировали моббинг. Он бывает горизонтальным (давление исходит от сотрудников); вертикальным (от начальства); смешанным.

Причины

Объектом зависти моббера и его приспешников может стать все что угодно: дорогие наряды, молодость, профессиональные успехи, новая должность, семейное положение жертвы, лояльное отношение руководства к ней.

Притеснять коллегу зачинщики травли могут от безделья. Так они избавляются от отрицательных эмоций, получают удовольствие от самого процесса.

Конкуренция на рабочем месте, высокая текучка кадров, желание отомстить — тоже частые поводы. Таким образом мобберы пробивают себе путь к повышению, удовлетворяют неудовлетворенные амбиции или добиваются увольнения сотрудника, с которым у них однажды возник конфликт.

Как себя защитить

Самый простой, но эффективный способ избежать травли — предотвратить ее. Соблюдайте элементарные правила: будьте вежливыми, сдержанными, приветливыми, уважительно относитесь к ценностям и традициям организации. Не пренебрегайте служебными обязанностями.

Если конфликт достиг точки кипения, а вам не хочется терять хорошую работу с высокой зарплатой и перспективами карьерного роста, попробуйте защититься такими способами.

1. Проанализируйте ситуацию

Возможно, замечания ваших коллег и шефа небезосновательны. Может быть, вы игнорируете корпоративные традиции и негласные правила компании, ведете себя вызывающе, хвастаетесь, флиртуете, безответственно относитесь к своим функциональным обязанностями. Осознайте, что вы делаете не так, и начните делать правильно.

2. Объяснитесь

Поговорите с предводителем мобберов, выясните, чем вы ему не угодили, и постарайтесь сгладить острые углы конфликта.

3. Попросите защиты

Если разговор не помогает, то проинформируйте руководство или отдел по работе с персоналом о сложившейся ситуации. Именно те, кто у руля, играют важнейшую роль в предотвращении моббинга. Не оттягивайте, не ждите, что все наладится. Лучше пресечь это явление на ранних стадиях. Если агрессия исходит от начальства, то смело увольняйтесь. Игра не стоит свеч.

4. Абстрагируйтесь

Это тяжело, но попытайтесь не обращать внимание на нападки обидчика. Будьте спокойны, доброжелательны, пунктуальны, избегайте истерик и открытых противостояний. Сосредоточьтесь на выполнении своих профессиональных обязанностей. Не давайте себя в обиду, но оцените, хватит ли у вас сил, чтобы дать достойный отпор эмоциональному террору.

5. Увольняйтесь

Сделайте это, как только ощутили, что замечания и издевательства в ваш адрес приобрели постоянный характер. Увольнение — это не бегство, а разумный способ сохранить свое здоровье и нервы в порядке. Будьте умнее, уступите.

6. Звоните 102

Если прессинг угрожает вашему здоровью или жизни, и у вас есть тому доказательства, заявите в полицию.

Моббинг коварен и опасен. Во-первых, если вас унижают и притесняют, это само по себе неприятно. Во-вторых, продолжительная конфликтная обстановка одинаково разрушительно действует на жертву, зачинщиков и на компанию в целом.

Work.ua желает, чтобы в вашем коллективе всегда царила дружественная атмосфера, способствующая продуктивной работе и приятному деловому общению. А бороться с «токсичными» сотрудниками вам никогда не пришлось.

И помните, что уверенные в себе, культурные люди с высокой самооценкой моббингом не занимаются.

Источник: https://www.work.ua/ru/articles/work-in-team/1385/

Травля на работе: в чем причины и кто может стать ее жертвой? Ч.1

Отношения в рабочем коллективе строятся не всегда просто.  Коллектив – это далеко не всегда группа людей, объединенная общей целью. Здесь могут сталкиваться амбиции разных людей, привычки и нежелание принимать новое.  У каждого могут быть свои интересы, зачастую конкурирующие между собой. Разные взгляды на жизнь, на работу и на общее дело.

Конфликты как столкновение разных интересов – это, увы, не редкость.  Но не следует путать травлю (придирки, насмешки, клевета, изоляция и бойкот и даже причинение вреда собственности и здоровью человека) и конфликт.  Травля – это форма психологического насилия, т.е. односторонней агрессии группы против одного человека.

Это явление присутствует во всех культурах и во всех странах мира в той или иной степени.  В некоторых европейских странах даже приняты законы, защищающие работника в случае проявлений травли на работе.

В английском языке существует и термин mobbing, который уже стал употребляться как синоним слова “травля” в русском языке (моббинг).

Моббинг может быть направлен сверху вниз, т.е. от начальника к подчиненному, или “горизонтально” – т.е. травля на работе от коллег, примерно равных по положению в компании.

Травля на работе – каков ее механизм?

Некоторые исследователи видят в травле биологическую составляющую.

Например, в природе встречается похожее поведение животных, когда группа более слабых особей объединяется и нападает на более сильного.  Но в человеческом обществе, конечно, причины подобного – сложнее, ведь играют роль многие социальные факторы.

Причины появления травли на работе могут быть в ошибках в организации рабочего процесса на предприятии. В частности, прослеживается закономерность: чем больше у сотрудников свободного времени на рабочем месте, тем больше вероятность конфликтов и даже возникновения агрессии и травли.

Также влияет и организационная структура.  Если обязанности нечетко прописаны, ответственность и нагрузка распределены неравномерно (кто-то перегружен, а кто-то наоборот, относительно свободен), если сотрудники не видят перспектив для роста, как профессионального, так и карьерного – возникают предпосылки для появления скрытой, а потом и открытой агрессии.  Внутреннее напряжение в организации растет и может вылиться в виде травли одного из сотрудников.

Иногда к появлению травли на работе предрасположены коллективы, в которых работают люди, не терпящие изменений.  Они могут годами делать все по заведенным правилам, и даже если появятся более эффективные способы, они будут противостоять и им, и любому человеку, который попробует внедрить что-то новое.  Отсутствие гибкости, склонность к реактивности и непринятию чего-то нового или просто отличного от того, к чему все привыкли, может вылиться в травлю.

Читайте также  Что значит удаленная работа?

Существование родственных или личных отношений между сотрудниками или руководством также могут способствовать проявлениям тому, что проявится травля на работе — но только в том случае, если они становятся важнее, чем профессиональные обязанности.

Также к моббингу склонны коллективы, где все роли заранее прописаны и неизменны, где большинство сотрудников привыкли к строгой иерархии и подчинению, к беспрекословному послушанию и отсутствию критического мышления и возможности высказать свое мнение, даже если оно отличается от общепринятого или мнения руководства.

Если в коллективе уже возникали случаи травли – то с большой вероятностью они повторятся.  Поэтому если вы попали в такой коллектив, то стоит иметь это в виду.  А может быть, даже стоит заранее продумать пути отступления, чтобы избежать попадания в ситуацию моббинга – и не важно, окажетесь ли вы жертвой или же в группе обидчиков или свидетелей.

Травле на работе может подвергнуться как новичок, так и давно работающий человек.  Часто жертвой становятся умные и талантливые сотрудники, против которых объединяется группа менее успешных в профессиональном плане людей.  Иногда жертвой моббинга выбирается человек, который просто отличается от других – стилем мышления, поведением или внешностью.

Очень важно, чтобы жертва моббинга осознавала, что травля на работе – это вид психологического насилия и она недопустима.  Это придаст уверенности и силы либо для борьбы, либо для того, чтобы вовремя уйти из травмирующей среды.

Травля или конфликт? Выясняем, есть ли рациональные причины

Постарайтесь достаточно трезво посмотреть на ситуацию – эта беспочвенная травля на работе или  конфликт?

При конфликтной ситуации происходит несовпадение интересов или взглядов на какой-то предмет.  Конфликт – это естественная часть социальной жизни, ведь все люди разные и у каждого свои ценности и интересы.  При конфликтной ситуации можно вести диалог, высказывать свою точку зрения, искать компромисс, идти или не идти на уступки.

Если же конфликт перетекает в травлю, то меняется баланс сил – например, коллектив или группа сотрудников объединяется против кого-то.  Но если в ситуации конфликта обе стороны заинтересованы в том, чтобы найти решение, то в ситуации травли все несколько иначе:  жертва будет искать решение, а вот травящая группа зачастую заинтересована именно в самом процессе, и ей совсем не интересно, чтобы конфликт заканчивался.

Как раз один из характерных признаков травли – протяженность во времени: если конфликт затягивается на длительное время (недели или месяцы), а диалог не ведется, то и выхода как будто бы нет.  Человек, попавший в такую ситуацию, постепенно теряет силы отстаивать свою позицию.

Если начальник ругает вас за плохо выполненную работу, то это конфликт.  Вы можете оправдаться, можете обсудить варианты улучшения своей работы или же, если вы осознаете, что не справляетесь с обязанностями, обсудить другую должность или уменьшение ваших обязанностей.  Это пример диалога, который вы можете вести с руководителем.

В случае травли диалог становится невозможным.  Вас будут обвинять в любом случае – что бы вы ни предпринимали.  Ваши слова не будут приниматься в расчет.

Итак, если вы попали в подобную ситуацию, то постарайтесь достаточно трезво посмотреть на ситуацию – эта травля на работе или  конфликт?   Вы можете обсудить это с коллегой,  с которым вы в максимально дружеских отношениях.  Или опишите ситуацию вашему близкому другу, чтобы получить мнение не изнутри, а извне данной ситуации.

Иногда кажется, что человек как будто провоцирует на такое отношение к себе. Например, новичок не вписывается в уже существующую атмосферу и распорядок, игнорирует традиции коллектива.  Это может привести к конфликту, но не может быть оправданием для травли.

Итак, мы рассмотрели, что же такое моббинг или травля на работе.  В следующей части статьи постараемся найти решения – что же делать, чтобы выйти из этой ситуации: «Моббинг на работе – что делать и где искать выход?».

Если у Вас возникли вопросы к психологу по статье:

«Травля на работе:  в чем причины и кто может стать ее жертвой? Часть 1»

Вы можете задать их нашему психологу в скайпе онлайн:

Если Вы по каким-либо причинам не смогли задать вопрос психологу онлайн, то оставьте свое сообщение здесь (как только на линии появится первый свободный психолог-консультант — с Вами сразу же свяжутся по указанному e-mail), либо зайдите на психологический форум.

http://PsyHelp24.org/travlya-na-rabote/

Источник: https://psyhelp24.org/travlya-na-rabote/